Honeywell anunció el lanzamiento de una solución de venta minorista habilitada con inteligencia artificial (IA), desarrollada en colaboración con Google Cloud y 66degrees, con el objetivo de transformar la experiencia de compra en tiendas físicas en todo el mundo.
La nueva Smart Shopping Platform aprovecha la plataforma de inteligencia artificial Gemini y Vertex AI de Google Cloud para ofrecer una experiencia de compra más personalizada y eficiente, ayudando a los clientes a encontrar productos deseados, comparar artículos similares y sugerir alternativas cuando un producto no está disponible. Esto hace que comprar en tienda sea más rápido, cómodo y cercano a la experiencia digital.
Según Honeywell, esta plataforma está diseñada para conectar de forma fluida los datos digitales del minorista con el entorno físico de la tienda, permitiendo recomendaciones personalizadas en tiempo real, guía de productos dentro de la tienda y navegación directa al lugar donde se encuentra cada artículo.
David Barker, presidente de Honeywell Productivity Solutions and Services, explicó que la Smart Shopping Platform responde a las principales frustraciones de los compradores tradicionales y ofrece a los minoristas una solución de IA que puede implementarse sin necesidad de contar con un equipo especializado en inteligencia artificial.
Además, esta plataforma integra dispositivos con tecnología Honeywell y AI de Google Cloud para aumentar la eficiencia tanto de los compradores como del personal de la tienda, lo que puede traducirse en mayor fidelización de clientes y mejores resultados comerciales para los minoristas.
